数字时代3使用相关问题集中贴

[客服六号]

已经有了解决方案，请等待新固件吧

不一定，因为切换蓝牙可能会重置DSP，不同模式的音量是独立的。

我的另外一块声卡03plus光纤口加我的音响，在买数字3之前，与现在使用频率基本一样，早上起来室内健身听听，晚上回来，边玩手机边听听，没有遇到失音问题或者失音不能切换歌曲恢复问题。

数字3不到15天，03plus结合音响用了有两月左右。音响的芯片处理24位192及以下估计绰绰有余。本身都是成熟技术，03plus是小十年前的产品，s2000mkiii及这一系列出来也多年了，都支持光纤口，有问题估计也早修复了，早替换了。

现在不超过24位192khz，网易云，foorbar2000，还有上面QQ音乐的兄弟，长时间听一听也失音了。现在不是超192khz会失音，是超也出现了失音，不超也出现了失音，这就需要好好分析是哪的问题，才可能造成这几个操作会失音了。

我提前买了硅胶3mm的垫子✘4个贴在了数字3四个脚下面，中途用过两根usb线给数字3，一个是官方自带的，一个是漫步者stax s5原装的配该耳机的线。

另外借楼给6哥说，需要我把数字3邮寄给你们测试看是个例数字3的问题还是可能前期较普遍问题也都可以，随时给我说。我们都再用一用，找清楚问题，解决就简单了。

今天早上试了试同轴线，秋叶原100多一条，昨晚刚到的，昨晚是数字3输出设置24位96khz，网易云无损48khz，听了会。

今早上是数字3输出设置24位192khz，网易云24，48khz，切换到24位192khz，都听了会，总共一个小时左右，24位192khz听了几首后失音了，关闭网易云后再打开网易云，没有声音。没重启电脑，直接拔了数字3，间隔几十秒后重新插上数字3，再次打开网易云，恢复了声音。

[zwl66]

我的电视机有自动检测HDMI功能、EARC功能，接入能控制电视机的新设备会自动切换，估计这个功能有冲突。另外，线电接我之前的独立界面没有黑屏现象，这个独立界面有USB隔离功能。

不是系统版本的问题，是系统完整性的问题，使用久点的系统，完整性可能会有问题。
已经和研发部门确认了修正方案，在代码中加入UAC重连机制，如果发现和系统通讯断了，就重新连接。
应该很快会有修正固件发布。

另外，你这个打开“接数字时代3外接线性电源开关，电视机看电视节目要黑一下屏。”这显然不是数字时代3的问题，是线性电源的问题，数字时代3才最大150mA，也就是0.75W的耗电，远不可能干扰到电网。这个问题很好排查，你找个手机充电头给数字时代3供电，你看看会不会干扰到电视。

我用的是正版windows11，系统自动更新，应该不存在系统的问题。
发现数字时代 3对电源比较敏感，抗信号干扰能力弱。之前台式系统图方便，用电脑的HDMI接口接电视机作显示器，电视机另外一个HDMI接了机顶盒看电视，似乎与USB接口音频信号通道有冲突，相互干扰，打开接数字时代3外接线性电源开关，电视机看电视节目要黑一下屏。
这两天用一款电池供电的低纹波线性电源给数字时代3供电，电脑雷电接口电脑显示器，不再接电视机，好像稳定许多，目前还末出现丢失信号问题。
再进一步观察这个方法是否有效，也供出问题用户参考。

[ralfone]

不是系统版本的问题，是系统完整性的问题，使用久点的系统，完整性会有问题。
已经在聊解决方案的问题了，就是想彻底解决问题，而不是甩锅而已。因为上述我们遇到，其他用户也遇到无论在win10还是win11下无声，都通过重装系统解决问题了，所以，现在才这么推论。

当然，我们肯定不可能让微软去修正问题。问题肯定要我们解决，已经和研发部门确认了修正方案，在代码中加入UAC重连机制，如果发现和系统通讯断了，就重新连接。

应该很快会有修正固件发布。

你发的图是win11丢失设备了，与CS8406关系不大，CS8406是被动的接收数据，不会影响到SuperDSP和USB通讯。我们目前测试的初步分析是无声或者声卡和系统断联，是windows系统问题导致的。

因为在我们公司的测试机和研发工程师的机器上，无论播放多久，都没出现上述的问题。因为我们的测试机和研发机器，装系统都是非常勤快，每隔几个月就要重装系统的。

看这个帖子的前些楼，有台湾用户也说过，在较旧一点的win10上，能认到设备，但是就是没有声音，后来更新了win10版本（也可能是重新安装了win10），就有声音了。广东那边工厂的两个机器，也曾经发生过类似的问题，一个是没有更新系统的win10插上能认到，但是没有声音。还有一个机器是win11，也是能认到设备，但是没有声音，后来这两台电脑重新安装了系统，就都正常了。

上述只是综合目前的各种渠道反馈，暂时的判断，我们还会继续测试。

那更不可能了，因为我的系统是最新的25H2，如果我的系统有问题，那谁的系统都会有问题

问题是我用I2S输出就不会出现这个问题，只不过会出现间歇性卡顿。

[客服六号]

大家都多测试测试吧，这种不规律的问题，就是会不定期的显现。

不是系统版本的问题，是系统完整性的问题，使用久点的系统，完整性会有问题。
已经在聊解决方案的问题了，就是想彻底解决问题，而不是甩锅而已。因为上述我们遇到，其他用户也遇到无论在win10还是win11下无声，都通过重装系统解决问题了，所以，现在才这么推论。

当然，我们肯定不可能让微软去修正问题。问题肯定要我们解决，已经和研发部门确认了修正方案，在代码中加入UAC重连机制，如果发现和系统通讯断了，就重新连接。

应该很快会有修正固件发布。

那更不可能了，因为我的系统是最新的25H2，如果我的系统有问题，那谁的系统都会有问题

问题是我用I2S输出就不会出现这个问题，只不过会出现间歇性卡顿。

[客服六号]

还有一个因素，就是我们之前的产品类型，都是向系统枚举成耳机设备或者音箱设备，这次的数字时代3，是枚举成了数字音频接口，这个可能也是影响稳定性的因素，这是研发部门同时提出来的不同点，近期我们会发个耳机设备的固件，大家测试测试看。