MU2S Win10 显示未知硬件的问题

[zl7426]

买了一个 MU2S，在手机上运行正常，但本来预期是在公司笔记本上用的，结果插到笔记本上后，显示 配置描述符描述失败。相关信息如下：
笔记本型号：ThinkPad X13 ，系统是笔记本出厂带的 Win10 家庭中文版 ，是缺少什么驱动吗？还请客服指导一下这个该怎么处理？

其他相关信息截图如下：

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问题硬件信息.png (31.99 KiB) 查看 740 次

[客服六号]

这是系统自带的驱动丢失或者自动安装没有成功，解决的方法：

1、换个USB接口试试。不要插到USB HUB上，直接插电脑的USB接口。

2、把这个设备的驱动卸载了，然后重启电脑让重新自动安装。

3、上面都不行的话，就是驱动丢失，得要修复或者重新安装系统。最好使用微软官网的 WIN10 ISO 工具做成 U 盘安装盘安装， 不要使用网上裁剪的系统。

没有其他解决方法。

[节操充值中]

联想万年不变的家庭版操作系统，区分精准定（阉）位（割）的定制驱动与软件，体验越来越差了。