发帖后请耐心等待人工审核，禁广告，禁发私信

1、产品售后服务政策，请参看这里：
http://www.musiland.cn/index.php?m=Page&a=index&id=106
返修请加微信公众号，并在法定上班时间咨询，具体请以微信公众号答复为准。所有与产品售后、维修、产品配件、零件购买，都请咨询微信。有偿服务，价格以微信报价为准。论坛客服和微信的售后客服，不属于同一个部门，也不在一起办公，没法替他们回答。

2、对于闲鱼、拍拍、等各种二手交易区的二手产品（包含卖家“宣称”的全新未拆封产品），质保从产品出厂之日算起。出厂时间，以工厂的记录为准。闲鱼、拍拍、等各种二手交易区的任何交易凭证，不能作为产品质保凭证。

3、二手产品，只提供国家法定的售后质保，不提供任何的技术支持（一个产品不可能因为转手了100次，就提供100次的技术支持服务，任何品牌都是这样）。

4、技术支持时限为产品第一次购买之日起2年内，超过2年的产品，不提供技术支持，技术问题，请自行参阅讨论区的讨论贴解决。但提供售后服务，售后服务政策，请参考1。

5、2018年开始，新产品，不再提供给用户自行刷新的固件，出厂即是最佳固件。旧产品固件，不再提供下载，也不再建议用户自行更新。用户自行更新固件导致产品损坏，需要收费维修，具体参考1。

6、2018年开始，新产品，不再支持win7操作系统，也不再额外提供驱动程序。Windows10自带了UAC2.0驱动，100%满足需求。

7、用户自行改动过、维修过机器内部电路的产品，不能提供维修服务。因为改动过电路后，维修工程师没法排查产品故障在哪里，这种活，可能干1天都修不出来一台机器，所以，请知悉，改动过电路的产品，不能提供维修服务。


旧产品驱动下载：
http://www-old.musiland.cn/index.php/Do ... ndex/cid/2

viewtopic.php?f=17&t=50

不能下载驱动的老产品，已经停产多年，产品寿命周期已到，不能正常在目前的操作系统下使用，官方也不再提供任何的技术支持。

关于固件的刷新，再次真诚的提醒大家：

1、2018年开始，就不再提供用户自行可刷新的固件。

2、之前，据我们的统计，产品有30%以上的故障，都是用户刷新固件造成的（可以在百度搜索“刷固件变砖”，可以看到电脑主板、手机、路由器、游戏机、相机、镜头、电视机等等电子产品，刷固件都有变砖的风险，这是电子产品普遍存在的故障现象），所以，刷新固件真的有风险，对于旧产品，如果您需要折腾固件，您肯定是收的二手，这种情况，我们建议您不要折腾他，免得刷坏。

3、旧产品固件，很多都是基于win7，甚至win xp的系统制作的，早就不能适应目前的win10，就连win7来说，微软打的补丁总容量，可能都超过了当初首发时整个系统的大小，几乎已经面目全非，不能兼容固件刷新程序是很正常的，刷新固件，非常容易把产品变砖。

4、由于固件刷新引起的产品变砖，需要发回工厂补救，因为工厂刷固件，是要拆开机器，用编程器编写的，写完了还得测试、组装、再测试，一整套流程走下来，等于重新生产一次，得2、3个工程师来处理（与生产不同，不是工人来处理，而是工程师来维修，人工成本高好几倍），所以得要收取成本费用，也就是人员工资，望理解。

对于类似问题，将统一以此帖回复，不再额外解释。

微信返修登记，清按照顶置月经帖添加微信。

如果对回复不满意，进行恶意谩骂，侮辱，抬杠等发言，将不通过，直接删除。

感谢大家的理解和支持。