关于“产品改进建议”的问题

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关于“产品改进建议”的问题

帖子 客服六号 » 02 12月 2018, 11:44

亲爱的粉丝和产品用户们,互联网时代,是个崇尚个性的时代,大家对任何产品都有不同的要求。而且,都期望产品能做的满足自己的要求,跟自己的想象一致。这样,不可避免地,几乎所有用户都会对乐之邦产品提出“改进建议”,这种建议可能是外形相关、包装相关、功能相关、性能相关、价格相关、营销相关……

另外,大家都知道,越强大的个体就会越自我。几乎所有提出建议者,都期望我们能回应他、肯定他、赞美他、满足他……,而一旦他的建议被忽视,被异议,没被接受,没有被照做,就会不高兴,觉得乐之邦在闭门造车,不重视用户,不尊重科学,不懂得自我批评。甚至,有些人会生气,会质问、会谩骂、会粉变黑……

有一个问题是100%可以肯定的,那就是大道理大家都懂。什么重视用户体验、重视产品售后、产品做精、性价比高、贴近用户、不能闭门造车……才能赢得更多的市场。但是,往往理想和现实都是有差距,我不在这里说有哪些差距,或者辩解到底应该怎么去做,只想说,乐之邦会尽可能的不忘初心,尽量把先进的技术应用到普通大众能消费得起的产品中。

再回到“产品改进建议”上,首先要非常感谢每位提出“产品改进建议”的粉丝,正是因为有你们的建议,才让乐之邦产品能不断的完善,你们是乐之邦前进的源动力。其次,乐之邦产品可能不会100%,也不可能100%满足所有人的期望,我们希望如果没有满足您的期望的时候,不要气馁和生气,可能您的“产品改进建议”正在实施中,或者下一代产品,将会按照您的“产品改进建议”而实施。

再回到“产品改进建议”本身上,对于“产品改进建议”的相关帖子,出于尊重每个用户个性的出发点,客服以后将使用本贴作为统一答复,不再额外的逐一答复或者承诺是否遵照执行或者何时遵照执行。但请一定相信,您的建议一定会100%转达给相关内部人员,进行认真、科学的研讨和逐步实施。

希望粉丝们多份理解和支持 ,给乐之邦一定的时间,来满足所有人的愿望。

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