数字时代3使用相关问题集中贴

[客服六号]

如果大家普遍反馈类似的失声问题，就不能简单归咎于操作系统出了问题，建议工程师仔细排查，而不是用重装系统解决产品本身可靠性、可用性问题！usb协议很复杂，兼容性问题很多！

你往上翻一下，只要这里反应，听我的话，重新安装过完整系统的，都解决了。目前没有反应，没有解决的。

另外，数字时代3在抖音和视频号直播卖的最多的，直播购买的用户都是不上论坛的，都需要我们一对一的客服，现在都给解决的妥妥贴贴的。

您检查一下操作系统、USB线、USB口，就这几个地方。

把你的使用环境拍个照片发上来，我帮您排查。电脑、USB口、操作系统版本、后面连接的设备、连接线等。

如果解决不了的话，您给我后台发一下QQ号码，我远程桌面给您排查解决。

[ralfone]

如果大家普遍反馈类似的失声问题，就不能简单归咎于操作系统出了问题，建议工程师仔细排查，而不是用重装系统解决产品本身可靠性、可用性问题！usb协议很复杂，兼容性问题很多！

你往上翻一下，只要这里反应，听我的话，重新安装过完整系统的，都解决了。目前没有反应，没有解决的。

另外，数字时代3在抖音和视频号直播卖的最多的，直播购买的用户都是不上论坛的，都需要我们一对一的客服，现在都给解决的妥妥贴贴的。

您检查一下操作系统、USB线、USB口，就这几个地方。

把你的使用环境拍个照片发上来，我帮您排查。电脑、USB口、操作系统版本、后面连接的设备、连接线等。

如果解决不了的话，您给我后台发一下QQ号码，我远程桌面给您排查解决。

说实在的，用系统自带的通用驱动，就会受这种事影响。
不是所有人都愿意重装系统，毕竟很多软件的信息和保存的文件都在系统盘，系统迁移是个很麻烦的事情。
我个人觉得应该开发独立的驱动，毕竟除非你开发出了划时代的东西，不然最好不要教用户做事。

[客服六号]

如果大家普遍反馈类似的失声问题，就不能简单归咎于操作系统出了问题，建议工程师仔细排查，而不是用重装系统解决产品本身可靠性、可用性问题！usb协议很复杂，兼容性问题很多！

你往上翻一下，只要这里反应，听我的话，重新安装过完整系统的，都解决了。目前没有反应，没有解决的。

另外，数字时代3在抖音和视频号直播卖的最多的，直播购买的用户都是不上论坛的，都需要我们一对一的客服，现在都给解决的妥妥贴贴的。

您检查一下操作系统、USB线、USB口，就这几个地方。

把你的使用环境拍个照片发上来，我帮您排查。电脑、USB口、操作系统版本、后面连接的设备、连接线等。

如果解决不了的话，您给我后台发一下QQ号码，我远程桌面给您排查解决。

说实在的，用系统自带的通用驱动，就会受这种事影响。
不是所有人都愿意重装系统，毕竟很多软件的信息和保存的文件都在系统盘，系统迁移是个很麻烦的事情。
我个人觉得应该开发独立的驱动，毕竟除非你开发出了划时代的东西，不然最好不要教用户做事。

我们能重新回来，也是九死一生，现在也没有啥傲慢的资本，别说教用户做事了，纯是从解决问题的角度讨论问题。目前要解决问题，就是修复系统。

即使是要开发驱动，那也不是一朝一夕的事情。目前也是百废待兴，事情也得一步一步的做起来。

[nange001]

根据我那么多年用了n个乐之邦声卡的经验。这个驱动不是个简单的事情。可以在设备管理器那里卸掉对应usb驱动再试试，要么拔了再插，再试试。故意切换不同软件之间无声音问题，我现在用的093看抖音，打开Foobar，有时候也这样抖音无声，退出抖音再打开就行了。一般情况估计不会有什么问题，就是兼容不好，我觉得不需要重新安装系统。