06p有时一边声道会没有声音

[xyang0527]

RT，两次是调整系统音量，突然左边没有声音，今天早上开机后右边没有声音，再多调一下系统音量，比如开到最小再开大往往又会好了，请问大家有无碰到这种情况，是否正常

[客服六号]

没碰到过。
你确认是调节系统音量？不是调节声卡控制面板的master？

[xyang0527]

没碰到过。
你确认是调节系统音量？不是调节声卡控制面板的master？

很确定是调的系统音量，是不是多少说明可能我这台机器有点问题。。。

[客服六号]

很确定的告诉你，你的操作系统有问题了。因为系统音量调节的是windows内部混音器的音量，与外部的声卡无关。

如果是声卡控制面板的master音量，才是调节的是声卡内部的硬件音量。

[xyang0527]

系统问题的话，为什么我之前直插电脑从来没出过这种问题，为什么我之前用的一个diy的一体机也没出过这种问题？

[客服六号]

系统问题的话，为什么我之前直插电脑从来没出过这种问题，为什么我之前用的一个diy的一体机也没出过这种问题？

亲，没有那么多为什么。
我只是从你发出来的现象来分析问题，这并非故意去推卸责任，如果06P有问题，完全可以招代理商换个新的。
只不过，从你发出来的现象来看，这并非06P的硬件问题，你就是更换一个，也解决不了这个问题。
当然，也有可能是驱动问题，你把声卡控制面板截个图发上来。

[xyang0527]

ok，等我回去截个图吧。另外想问下06p是只能接在usb2.0上才能正常工作么？我接在自己笔记本的usb3.0上好像就不出声音，但我似乎看到别人有说插在3.0上也能用。

[客服六号]

ok，等我回去截个图吧。另外想问下06p是只能接在usb2.0上才能正常工作么？我接在自己笔记本的usb3.0上好像就不出声音，但我似乎看到别人有说插在3.0上也能用。

可以用的，不出声音你排查一下，看是哪里有问题，是没认出来呢，还是没设置对。

[xyang0527]

quote=客服六号 post_id=13246 time=1504663591 user_id=1299]

系统问题的话，为什么我之前直插电脑从来没出过这种问题，为什么我之前用的一个diy的一体机也没出过这种问题？

亲，没有那么多为什么。
我只是从你发出来的现象来分析问题，这并非故意去推卸责任，如果06P有问题，完全可以招代理商换个新的。
只不过，从你发出来的现象来看，这并非06P的硬件问题，你就是更换一个，也解决不了这个问题。
当然，也有可能是驱动问题，你把声卡控制面板截个图发上来。
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声卡控制面板.PNG (43.13 KiB) 查看 3295 次

刚才好像发现在声卡控制面板做一些设置，比如调一下左右平衡的转盘，有时也会导致突然没有声音。

[xyang0527]

ok，等我回去截个图吧。另外想问下06p是只能接在usb2.0上才能正常工作么？我接在自己笔记本的usb3.0上好像就不出声音，但我似乎看到别人有说插在3.0上也能用。

可以用的，不出声音你排查一下，看是哪里有问题，是没认出来呢，还是没设置对。

驱动帖上面了，麻烦6号给看一下吧。