08mp 声卡模式切换成播放器模式死机

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如题 刚买的08mp 系统还是v0100 未升级 每次用完声卡模式 切换回播放器模式 时候 总是无响应 而且之前添加的播放列表也会部分消失。
最终导致无法关机 复位后重启
新买来第一天无法开机 插上电源显示没有电
冲了一昼夜充满以后 拔掉电源没有关机
晚上回家发现仍无法开机 复位也不行
于是插上电源充电 显示电池没有电

请问客服这样的情况是否正常？
是否因为固件问题导致死机引起的？

还是说我的电池有问题
今天又发生了 满电一昼夜后电池剩余电量为零 重新充电的问题
而昨天晚上正好用完声卡模式 死机没有复位直接关机了

我在某宝店家那里得到的解释是我充电没充好 我觉得他扯淡 求官方给出正确分析 是不是店家的货有问题？

谢谢

[客服六号]

有点乱，没有完全看懂。

1、不关机，哪怕不播放，也是在耗电的，所以一定要关机才不耗电。
2、试着把TF卡格式化一下，把可能会死机的曲目删掉。

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不关机 放在那 一段时间过后不是会自动关机吗？
我的是充好电 放在那 待机一天就没有电了，即便是没有关机 待机一天就能耗光所有电吗？

[客服六号]

声卡模式不会自动关机的。

对于08MP来说，待机就等于播放，待机一天就等于播放一天，这跟手机是不同的。

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那我没有关机 他自己不关机 就一直开机状态待机吗？ 不是闲置一段时间后自动关机吗？