Monitor 04 MX安装驱动时出现其他设备

[babyblue]

京东上新购入的04 MX，在win10、win7的32位下安装4.3.3.0或4.3.7.0驱动时，正常安装结束，但在设备管理器中的其他设备中出现两个带叹号的Monitor 04 MX。聆听系列的控制面板无法打开。在控制面板的声音中播放测试音频时，报错显示设备被其他程序占用。

在没装驱动之前是可以在资源管理器中看到TF卡的，装完驱动后反而看不到了。

请问客服有解决方案吗？谢谢。