09 plus 充完电后，手机电脑均无法识别

[yuanjun]

昨晚给09充电，冲完以后早上使用发现，一直连不上手机和电脑，于是我reset了一下，再使用。电脑显示是未知USB设备，设备描述符请求失败。并且09自身此时发热严重，想问问是什么原因，怎么解决。（之前连接电脑，手机是没有问题的）

[客服六号]

按照你的描述，可能有故障了，按照顶置的月经贴，微信登记返厂售后吧。