乐之邦08mp电池连续鼓包两次,客服电话无人接听

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版主: 客服六号

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乐之邦08mp电池连续鼓包两次,客服电话无人接听

帖子 543054241 » 04 3月 2018, 11:15

我的08mp上次电池鼓包后发回乐之邦,我要求换新,结果乐之邦帮我修了,没换新。现在电池又鼓包了,而且方向右键也不灵敏了,我打客服电话没人接只能到这里来发帖。我希望乐之邦能给我换一台新的。

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Re: 乐之邦08mp电池连续鼓包两次,客服电话无人接听

帖子 客服六号 » 04 3月 2018, 11:18

周末电话每人接。

您周一,官方微信公众号中发消息,联系客服登记返厂吧。

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Re: 乐之邦08mp电池连续鼓包两次,客服电话无人接听

帖子 543054241 » 04 5月 2018, 12:25

公众号并不回复

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Re: 乐之邦08mp电池连续鼓包两次,客服电话无人接听

帖子 客服六号 » 04 5月 2018, 12:53

多发几次,微信公众号和个人账号不一样,容易丢信息。

看这里:

viewtopic.php?f=11&t=7874

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Re: 乐之邦08mp电池连续鼓包两次,客服电话无人接听

帖子 543054241 » 14 6月 2018, 15:56

我的08MP在上次返修后又鼓包了,这是第四次鼓包,请问你们这样都不能换新吗?? 公众号又不回复。请问你们售后让我怎么办?不停的返修,不停的鼓包?

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Re: 乐之邦08mp电池连续鼓包两次,客服电话无人接听

帖子 客服六号 » 14 6月 2018, 16:12

1、返修都是通过微信公众号。

2、每天都会回复的,不可能就你的不回,多留几次言,肯定必然会回复的。

3、08MP去年就已经停产,工厂早已经没有库存了,去年就已经没有了,肯定没有新产品给你换。

4、我感觉哪里有问题,建议你跟客服说清楚,这多次换电池肯定不正常。

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