mu1耳放线适配耳麦问题反馈

[客服六号]

今天早上在路上又测试了一下，发现问题依旧。
刚开始挺好，一会儿就不行了，只能按着耳麦按键听。不然就没有人声。
看了一下手机，室外-4度。后来手都冻僵了，不得不放弃。
中途曾按你的建议先插type-c，再插耳机，好一下下，然后就又不行了。
到了室内，暖了一会儿，仍然是没人声，需要再插拔一下才能恢复正常。
基本可以确认是线的问题了，与低温有关。

这个说明书写了，你看一下，不能在低于0摄氏度的室外使用，SuperDSP230不支持0度以下工作。

啊？还有这样的事？这不成了一个大BUG了！
还可能改进吗？如果不能，我只能退掉了。

这根本不是bug，全太阳系的标准就是商业产品：0-70度的工作范围。

https://zhidao.baidu.com/question/335851734.html

如果在意这个，就退了吧。

[taruca]

这个说明书写了，你看一下，不能在低于0摄氏度的室外使用，SuperDSP230不支持0度以下工作。

啊？还有这样的事？这不成了一个大BUG了！
还可能改进吗？如果不能，我只能退掉了。

这根本不是bug，全太阳系的标准就是商业产品：0-70度的工作范围。

https://zhidao.baidu.com/question/335851734.html

如果在意这个，就退了吧。

当然在意了，这相当于冬天带耳麦的都没法正常使了。
建议在产品宣传里面重点标注，予以说明。不然有虚假宣传的嫌疑，因为消费者并不知情。

[客服六号]

啊？还有这样的事？这不成了一个大BUG了！
还可能改进吗？如果不能，我只能退掉了。

这根本不是bug，全太阳系的标准就是商业产品：0-70度的工作范围。

https://zhidao.baidu.com/question/335851734.html

如果在意这个，就退了吧。

当然在意了，这相当于冬天带耳麦的都没法正常使了。
建议在产品宣传里面重点标注，予以说明。不然有虚假宣传的嫌疑，因为消费者并不知情。

虚假宣传是说，我没有这个功能，而进行了宣传，才叫做虚假宣传。

生活中接触到的电子产品，几乎大多半都是商业温度范围工作的产品，你见过有谁在广告宣传中说过么？

轿车广告中会给你说，我不能越野？

电视广告中会给你说，我不能在浴室用？

不要动不动就bug，或者扣帽子，个人的理解自己觉得就行了，企业的运作是有一系列法律规范的，不是你个人觉得的事情。

[taruca]

呦呵，要上纲上线吗？
看看你们的产品宣传：“ 标准3.5mm耳机/耳麦接口，智能适配标准接口的耳麦，自动适配信号通路。”
我现在发现你的产品不能“适配标准接口的耳麦”，建议你进一步说明，你说我是扣帽子。
知道吗？你们没有详细说明产品的缺陷。
我是用户唉，我本来是想退货的，要不要我投诉一把试试？

[客服六号]

这不是缺陷，你这是超出使用范围产生的问题。而且说明书写的很清楚，你去看看说明书，说明书上写的很清楚，低于0°使用，可能会造成产品损伤。

“冬季气温低于0℃时，应避免在户外暴露在空气中，以免连接线冻结，造成产品损伤。使用中，应避免大力的拉扯本产品的连接线。”