我要崩溃了 ,是我运气太好了 还是怎么的 麻烦6号进来

[咖喱蛋白]

先说说问题. 8月份在06p快断货的情况下买了最后几个之一的06p ,到手后倒是觉得声音值这价, 虽然做工一般 . 但是没过几天就出来问题 ,中间耳机输出孔只有单声道输出 ,两边的平衡口 有一个有声音 有一个没声音 .当时也是发帖问了6号 告知联系微信公众换货 ,联系了几天那公共号都没法联系上人 没办法只有找卖家 ,还好卖家爽快叫我发过去换了一个过来 .当时没货等了一段时间 , 换货后发现外壳重新设计了一下 至少主板不松动了 ,试机还是单声道 卸载了驱动重新安装 .嘿嘿 好了 .一直用了一个多月没事 ,期间不是经常用 使用次数不超20次. 直到今晚插上耳机时发现又只有单声道了(右声道) 心头顿时咚的一下 心想糟了肯定有有问题可 果不其然重新卸载驱动安装还是单声道 不是耳机的问题 ,试了好几副耳机直接上电脑和手机都正常出声.上声卡就只有右声道,测试平衡口输出左边的平衡口插上没反应 不出声 .右边的平衡口插上去居然左右耳机都响了的 怪了
现在我想问问6号我上次换货的那台机器 编号 ML-PC0890602619返回厂里时查询的原因到底是什么地方出问题了 .
我是该在次联系卖家换货吗? 换来一段时间后会不会又这样, 我真的怕了不想折腾了 这次我一定要知道什么地方的问题 不然用气心里都打鼓不晓得那天就又不叫了 . 麻烦6号重视一下这个 谢谢

[客服六号]

这个好奇怪，即便是产品有问题，也不可能2次出现同样的问题啊。而且，你出现的这个问题，没有其他认反映过。

周一上班了，微信联系换一个吧。微信上有点耐心，多问几次，因为微信客服只有工作时间在，不是24小时，而且你在非工作时间的留言可能会在上班后看不到，公众号和私号不一样，不会给你保存那么久或者那么多的信息。或者直接拨打4008988881，同样也得是工作时间。

另外，我很奇怪，你说的试平衡两个声道都有声音，你用的是单端耳机插到平衡输出上？我很想知道你是怎么使用的，什么耳机？用了什么转接线之类的？

[咖喱蛋白]

耳机是k701 自带的转接头和普通的3.5mm耳机 平衡是直接用这个耳机插上去试的.平时是不插平衡口的没平衡耳机 只有在中间输出口出问题时插上去搞了一下. 折腾到12点驱动卸载无数次终于刚刚在另一个usb2.0口又正常了.但是usb3.0的那个usb插上去还是这样的情况 不知道这个2.0口又能正常多长时间.

[客服六号]

如果重装驱动能解决的话，不是硬件问题，是软件问题了。

从理论上分析，软件出现这种问题，可能是某个地方的平衡音量关闭了一个声道。

再有这种问题，不要用蛮力，冷静分析一下，可以把各处设置截图发上来，大家给你分析分析。

另外，对于之前没怎么用过独立声卡产品的用户来说，建议直接用WIN10 1703，系统自带驱动，DSD用WASAPI实现，音质是一样的，但使用起来会轻松和简单很多。

[qq767361182]

是不是动了声道平衡了？

[咖喱蛋白]

声道平衡是指驱动板哪儿那个吗，我没有动

[客服六号]

声道平衡是指驱动板哪儿那个吗，我没有动

不一定是驱动，播放软件，操作系统声音属性，都有平衡调节