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三年前的老07mp，一直作为电脑声卡使用，但是现在所有按键失灵但是可以正常识别，播放（win免驱下）。是硬件还是软件问题？ 若是硬件问题老产品也可以送修吗？

可以，按照顶置月经贴，微信公众号登记返厂。