分页: 1 / 1

如何是好?

发表于 : 04 10月 2018, 19:38
aasionqqq
半个月前,新买的09,连接电脑有问题,要插几次才会连上。邮寄售后之后,这才收到两三天,还是有这个问题。该不会收到快递,就直接又邮寄给我了吧………… 甚至还出现了新问题,插上后,就充电那个灯亮,下面三个灯闪都不闪了…… 这质量真是……

Re: 如何是好?

发表于 : 05 10月 2018, 10:23
客服六号
换台电脑试试,有些电脑系统有问题的话,就会这样,我插移动硬盘都遇到过。

除非是收到后,维修检测人员没有发现问题,否则不会直接发回给你的。

你不要着急,只要是我们产品问题,一定会负责到底。

Re: 如何是好?

发表于 : 05 10月 2018, 10:33
aasionqqq
我换了几台电脑都这样的,线也换了几条,一直接在电脑上的,按理说电脑开机后,09自动开机了,什么都显示正常的啊,可是系统设备里就是没有09,绝对不是驱动问题,官方驱动也装了,驱动签名也永久禁用了。不仅连接电脑这样,连接手机也是这样。一次售后加上邮寄的时间,前后差不多半个月到一个月,真心等的让人心烦,可是售后回来后,还是有这问题,真的不知道说什么好。

Re: 如何是好?

发表于 : 05 10月 2018, 10:51
客服六号
我感觉是线的问题,09的USB口深,你用手机的USB线,可能接触不到USB插座的信号PIN。

得用原配的USB线,原配的线,金属插头长。

Re: 如何是好?

发表于 : 05 10月 2018, 18:42
aasionqqq
就是用的原配线,发现有问题,所以 我才买了别的线,几根线,包括原装线,都是这样的,现在就用的原配的,其他时候还好,开机的时候,第一次怎么都不行

Re: 如何是好?

发表于 : 06 10月 2018, 09:53
客服六号
那您先用着吧,节后联系 工厂,多叮嘱一下,让仔细测试一下。