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手机华为P20PRO，系统版本最新，使用MU2，全局正常，但是使用独占的模式下，一锁屏或者切换到其他信用，就没声了，需要重新切回到海贝音乐界面，音乐才会继续播放，请问客服，这是什么情况，具体怎么解决？

这是系统省电功能把海贝关了。
试着在系统里面把海贝放到省电白名单中。


这种问题是软件和系统的问题，与MU2其实没啥关系，用其他的USB音频产品也会有这样的问题。

并没有打开省电模式，知道产品没有问题，是兼容性问题，麻烦客服想想办法，帮忙解决，毕竟不独占，提升非常的小！

给海贝和华为反映吧，这个问题只有他们2家之一能解决，我们没有办法的。

或者试试其他网友推荐的其他播放器，如：
usb audio player pro、HF player、中子、power amp等。

嗯好的，想他们两家人解决，基本没可能了，只能换软件了！

之前看过一个帖子，华为的系统有个省电的后台，用户不可见，所以很多华为的机型用这类USB DAC都会有问题，唯有自己破解或等华为升级固件解决。海贝似乎已和华为交涉。

如果是这样那就最好了，用习惯华为手机，还是希望能接乐之邦线，这样更完美

手机管家——应用启动管理——海贝改为手动管理（其中允许后台活动），即可