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售后电话没办法打通，乐之邦mu2感觉芯片掉下来了
发表于 : 11 2月 2019, 23:30
由 天火8888
从1月18日到现在售后电话依旧没人接听，原因不明
我这个乐之邦mu2是从广州实体店买的，联系卖家他说我自己找售后，到现在都打不进去没法联系
这个问题怎么解决?
Re: 售后电话没办法打通，乐之邦mu2感觉芯片掉下来了
发表于 : 12 2月 2019, 09:31
由 客服六号
1、1月18日电话应该能打通，我们是1月27日放假的，这之后到现在打不通很正常，节假日电话无人值守。
2、返修不是用电话，是微信登记：
viewtopic.php?f=11&t=3459
3、说明书上写的很清楚，亲，遇到问题，随时登录官方论坛，就是这里来问，你早来问多好。
4、接受返修应该在正月初10以后了，工厂上班晚，再等几天吧。
5、乐之邦有15年的历史了，15年前的产品，只要有维修备件，都会维修，所以，请放心，不用担心没人管。
Re: 售后电话没办法打通，乐之邦mu2感觉芯片掉下来了
发表于 : 12 2月 2019, 16:40
由 120276215
客服6号你好，我和他的情况差不多，电话打不通。
但是微信我也联系不上，请问现在怎么办？
Re: 售后电话没办法打通，乐之邦mu2感觉芯片掉下来了
发表于 : 12 2月 2019, 17:00
由 120276215
我和他的情况差不多，我也打不通电话。
但是我微信也联系不上，请问现在怎么办？
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Re: 售后电话没办法打通，乐之邦mu2感觉芯片掉下来了
发表于 : 12 2月 2019, 17:50
由 客服六号
除了我，都没上班呢，等上班吧。
Re: 售后电话没办法打通，乐之邦mu2感觉芯片掉下来了
发表于 : 13 2月 2019, 12:31
由 天火8888
客服六号 写了: ↑12 2月 2019, 09:31
1、1月18日电话应该能打通，我们是1月27日放假的，这之后到现在打不通很正常，节假日电话无人值守。
2、返修不是用电话，是微信登记：
viewtopic.php?f=11&t=3459
3、说明书上写的很清楚，亲，遇到问题，随时登录官方论坛，就是这里来问，你早来问多好。
4、接受返修应该在正月初10以后了，工厂上班晚，再等几天吧。
5、乐之邦有15年的历史了，15年前的产品，只要有维修备件，都会维修，所以，请放心，不用担心没人管。
就是写了返修登记还是没人回复
Re: 售后电话没办法打通，乐之邦mu2感觉芯片掉下来了
发表于 : 13 2月 2019, 13:01
由 客服六号
天火8888 写了: ↑13 2月 2019, 12:31
客服六号 写了: ↑12 2月 2019, 09:31
1、1月18日电话应该能打通，我们是1月27日放假的，这之后到现在打不通很正常，节假日电话无人值守。
2、返修不是用电话，是微信登记：
viewtopic.php?f=11&t=3459
3、说明书上写的很清楚，亲，遇到问题，随时登录官方论坛，就是这里来问，你早来问多好。
4、接受返修应该在正月初10以后了，工厂上班晚，再等几天吧。
5、乐之邦有15年的历史了，15年前的产品，只要有维修备件，都会维修，所以，请放心，不用担心没人管。
就是写了返修登记还是没人回复
4、接受返修应该在正月初10以后了，工厂上班晚，再等几天吧。